Conditions Générales de Vente

Article 1 : Objet

Les présentes CGV régissent la vente en ligne des produits et services proposés par Guerroyons via son site internet. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 : Produits et services

• Produits vendus : Uniformes de reconstitution historique et accessoires.
• Service de location : Uniformes disponibles à la location pour événements et reconstitutions.
• Les descriptions et photos des produits présentés sur le site sont fournies à titre indicatif. Guerroyons s’efforce d’être aussi précis que possible mais ne peut garantir une représentation parfaite.

Article 3 : Commande

• Les commandes s’effectuent directement sur le site internet.
• Le client doit fournir des informations exactes lors de la commande. Guerroyons ne saurait être tenu responsable en cas d’erreurs.
• Guerroyons se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’incident de paiement.

Article 4 : Tarifs et paiements

• Prix : Les prix affichés sont en euros et incluent la TVA (si applicable).
• Moyens de paiement : Carte bancaire, virement bancaire, ou tout autre moyen mentionné sur le site.
• Paiement sécurisé : Les transactions sont effectuées via une plateforme de paiement sécurisée.

Article 5 : Livraison

• Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.
• Guerroyons ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Article 6 : Droit de rétractation

• Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception de la commande.
• Le produit doit être retourné en parfait état et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
• Les services de location ne sont pas soumis au droit de rétractation une fois la prestation commencée.

Article 7 : Garantie et retours

• Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
• En cas de produit défectueux, le client peut demander un échange ou un remboursement.

Article 8 : Responsabilité

Guerroyons ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits vendus.

Article 9 : Données personnelles

• Les informations collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
• Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

Article 10 : Litiges

• Les présentes CGV sont soumises au droit français.
• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.